Política de Privacidade

Última atualização: 07/10/2026

A MYDIN FRANQUIAS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ nº 62.663.938/0001-49 (“MyDin”, “nós”), leva a sério a privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações:

• no site mydin.com.br; 
• no aplicativo MyDin (usado pelos clientes); e
• no aplicativo MyDin (Consultores) (usado pelos consultores de crédito da MyDin no atendimento em campo).

Ao usar o site ou os aplicativos, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Dados que Coletamos

1.1. No site (mydin.com.br): dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes — por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.

1.2. No aplicativo MyDin (Consultores):

• dados de acesso do consultor (e-mail de login);
• dados dos clientes que o consultor cadastra e atende: nome, CPF, endereço, telefone e informações de crédito e de contratos;
• fotos capturadas no atendimento (por exemplo, fachada do estabelecimento e documentos), para comprovação e análise;
• a localização do consultor durante a jornada de trabalho, para validar as visitas presenciais aos clientes (detalhado na seção 3);
• relatórios de erro e de falha do aplicativo, para diagnóstico e estabilidade.

1.3. No aplicativo MyDin (clientes): dados que o próprio cliente fornece ao usar o aplicativo (por exemplo, dados de conta e de contratos) e dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do app.

2. Uso das Informações

Usamos os dados para:

• operar e manter o site e os aplicativos;
• validar que as visitas registradas pelos consultores foram presenciais;
• realizar a análise de crédito e gerir os contratos dos clientes;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não usamos a localização do consultor para medir produtividade, e não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

3. Localização do consultor (validação de visitas) — aplicativo MyDin (Consultores)

O aplicativo MyDin (Consultores) coleta a localização precisa do consultor para comprovar as visitas presenciais aos clientes.

• A coleta ocorre somente durante a jornada de trabalho (segunda a sexta, das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:18) e, nesse período, mesmo quando o aplicativo está fechado ou não está em uso (coleta em segundo plano).
• Fora da jornada, nada é coletado em segundo plano. Com o aplicativo aberto, a localização só é usada quando o consultor registra uma visita ou tira uma foto.
• A coleta só começa depois que o consultor toma ciência do aviso dentro do app e concede a permissão de localização “o tempo todo”. Enquanto a coleta está ativa, o aplicativo exibe uma notificação permanente.
• A localização é enviada de forma criptografada aos servidores da MyDin e serve apenas para comprovar a visita presencial.
• O consultor pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do aparelho.

Base legal (LGPD): a coleta se dá por ciência do consultor, fundamentada na execução do contrato de trabalho e no legítimo interesse da MyDin em comprovar o atendimento presencial (art. 7º, incisos V e IX, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (por exemplo, hospedagem e monitoramento de erros do aplicativo), sempre limitados à finalidade contratada.

Alguns desses prestadores estão localizados no exterior (por exemplo, o serviço de monitoramento de erros, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência internacional de dados observa os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

• Os dados de localização coletados para validação de visitas são guardados por até 45 dias e, após esse prazo, são excluídos automaticamente.
• Os demais dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, sendo depois eliminados ou anonimizados.

6. Uso de Cookies

O site utiliza cookies — arquivos de dados armazenados no seu dispositivo — para lembrar preferências e medir o uso das páginas. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem não funcionar corretamente sem eles.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, nos termos da LGPD, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, use os contatos da seção 10.

9. Links para Sites de Terceiros

O site e os aplicativos podem conter links para serviços de terceiros, que possuem políticas próprias. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses terceiros.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:

• E-mail: contato@mydin.com.br
• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Edson Chimini (contato@mydin.com.br) — conforme art. 41 da LGPD.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo da página. Recomendamos a leitura regular.